谷歌CEO桑達爾·皮扎伊(Sundar Pichai)在《紐約時報》上發表了一篇文章,陳述了谷歌收集和使用用戶數據的方式以及他們在保護用戶隱私上采取的新措施。皮扎伊表示:“隱私不應該成為一種奢侈品,不能只提供給有能力購買高端產品和服務的人。”

皮扎伊說,在過去的20年里,數十億人已經向谷歌提出了許多他們不會問自己親密朋友的問題,比如說怎樣知道自己戀愛了?為什么我的寶寶不睡覺?我手臂上的這種奇怪的皮疹是什么?皮扎伊說,谷歌努力通過向用戶提供準確的答案,并將用戶的問題保密來贏得信任。
因此,皮扎伊表示,為每個人服務是谷歌的核心理念,谷歌的使命是創造出普遍可獲得和有用的產品。無論你是哈佛大學的教授,還是印尼農村的學生,每個人能體驗到的搜索服務都是一樣的。這種使命迫使谷歌對所有用戶采取相同的隱私政策。皮扎伊表示,谷歌堅持兩項明確的政策:首先,谷歌絕不會向第三方出售任何個人信息; 第二,用戶可以決定如何使用自己的信息。
在過去,谷歌曾因其在隱私方面的做法而受到批評,谷歌被爆料在用戶關閉設置的情況下繼續采集地理位置信息,另外社交網絡產品Google+也泄露了50萬用戶的個人信息。去年,蘋果公司CEO蒂姆·庫克在布魯塞爾的一次演講中抨擊了谷歌等競爭對手的商業模式,但沒有點名。
為了扭轉這一形象,谷歌現在正試圖將隱私理念向前推進一步,皮扎伊不僅表示自己的產品是安全的,而且還將使這種安全更民主化。谷歌推出了一套新產品,目的是讓用戶對自己的數據有更多的控制權。谷歌還推出了一種隱身模式,允許用戶搜索位置,而不需要將數據鏈接到自己的賬戶。皮扎伊在文章中寫道,用戶可以一鍵訪問谷歌所有主要產品的隱私設置和自動刪除設置,并通過這些設置選擇谷歌存儲數據的內容和使用時間。
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